Vertriebstraining - Sieben Faktoren für eine erfolgreiche Gesprächsmoderation

Tipp zum Seminar

Erfolgreich verhandeln.

Gespräche, besonders Streitgespräche, zu moderieren ist eine außerordentliche Herausforderung. Die Beachtung der nachfolgenden sieben Regeln wird Ihnen diese Aufgabe erheblich erleichtern:

	Bleiben Sie stets neutral, nehmen Sie alle Teilnehmer ernst und behandeln sie gleich, schlichten Sie Konflikte ohne Partei zu ergreifen
	Achten Sie darauf, dass alle an der Diskussion teilnehmen und sorgen Sie dafür, dass auch die ruhigeren Zeitgenossen zu Wort kommen
	Orientieren Sie sich immer am Ziel der Veranstaltung und bringen Sie abweichende Gesprächsteilnehmer wieder zurück zum Thema
	Veranlassen Sie die Teilnehmer, Regeln für einen fairen und sachlichen Umgang miteinander zu vereinbaren
	Machen Sie in kritischen Fällen den Gesprächspartnern ihr Verhalten bewusst und fördern Sie damit den konstruktiven Umgang mit Störungen und Konflikten
	Hören Sie zu, reden Sie wenig und fördern Sie den Fortgang des Gesprächs durch offene Fragen
	Wiederholen und erklären Sie Beiträge, um damit das Verständnis der Teilnehmer zu erhöhen.

Passendes Training:

Erfolgreich verhandeln.

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