Vertriebstraining - Ich-Standpunkt, Wir-Standpunkt und Sie-Standpunkt

Tipp zum Seminar

Erfolgreich verhandeln.

Der Herr Oesch meinte einmal "Der beste Weg, andere an uns zu interessieren, ist der, an ihnen interessiert zu sein." Recht hat er! Unseren Standpunkt gegenüber unserem Gesprächspartner tun wir mit den Worten ICH, WIR und SIE kund. Dabei hat jede Variante ihre Berechtigung.

Ich-Standpunkt: er wird immer dann verwendet, wenn wir eine Form von Kritik zu formulieren haben, z.B.

	Ich fühle mich nervlich überanstrengt (statt: Sie nerven mich)
	Ich brauche eine Pause (statt: hören Sie endlich auf)
	Mein Eindruck ist ... (statt Sie haben ... verbrochen)
	Ich habe das Gefühl, dass ... nochmals geprüft werden muss (statt: Sie müssen ... nochmals prüfen)

Wir-Standpunkt: ihn verwenden wir, um eine gemeinsame Gesprächsbasis zu finden, z.B.

Wir können jetzt gemeinsam das Problem analysieren (statt: analysieren Sie erst mal das Problem bzw. ich analysiere jetzt zunächst mal das Problem)

Sie-Standpunkt: er wird verwendet, wenn wir einen Menschen von etwas überzeugen möchten, z.B.

	Folgendes könnte für Sie von Interesse sein ... (statt: ich habe noch folgende interessante Information für Sie ...)
	Folgende Vorteile ergeben sich für Sie ... (statt: ich sehe folgende Vorteile ...)

Das unpersönliche "man", von dem sich kein Mensch angesprochen fühlt, streichen wir besser ganz aus unserem Wortschatz. Jeder von uns hat schon einmal erlebt, dass "man etwas tun müsste", sich dabei jedoch kein Beteiligter gemüßigt fühlte, aktiv zu werden.

Passendes Training:

Erfolgreich verhandeln.

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