Vertriebstraining - Ach ja ... ich habe da noch eine Frage an Sie ...

Tipp zum Seminar

Erfolgreich verhandeln.

Sie erinnern sich an Peter Falk alias Inspektor Colombo? Ein zerknitterter Mantel und ein ausgelutschter Zigarrenstummel waren seine Markenzeichen.

Oft war er am Ende seiner Befragungen gerade dabei, die Wohnung eines Verdächtigen zu verlassen, als er sich mit sinnender Miene in der Türe nochmals umdrehte:

"Ach ja ... ich habe da noch eine Frage an Sie ..."

Damit kam er meistens auf ein ganz neues Thema zu sprechen.

Diese Gesprächsvariante können Sie am Ende eines Verkaufsgesprächs mit einem Kunden einsetzen, um möglicherweise ein weiteres Geschäft zu tätigen.

Situation: Sie haben als Maler gerade am Telefon mit einem Kunden ein Geschäft besiegelt: die Wohnung soll neu gestrichen werden. Sie wollen sich gerade bedanken und verabschieden, da fällt Ihnen diese Spielart gerade noch rechtzeitig ein:

"Ach ja ... in diesem Zuge könnten wir auch Ihre Bodenbeläge gründlich reinigen."

Ich überlasse es Ihren Gedankengängen, wie sich dieses Gespräch weiter entwickeln könnte.

Geht Ihr Kunde darauf ein, versuchen Sie Ihr Glück.

Lehnt Ihr Kunde das Angebot ab, ziehen Sie sich ganz rasch auf die ursprüngliche Vereinbarung zurück und bestätigen Sie sie durch Wiederholung:

"Gut, dann bleibt es beim Streichen Ihrer Wohnung ...",

bedanken und verabschieden Sie sich.

Versuchen Sie, im Nachschlag ein Zusatzgeschäft zu vereinbaren - nur Mut! Ach ja ... ein derartiges Vorgehen funktioniert natürlich auch im persönlichen Gespräch.

Passendes Training:

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