Telefonkommunikation - Gute Aufnahme durch geeignete Sprachmittel

Tipp zum Seminar

Kompetenz zeigen am Telefon.

Sie können die Aufnahmefähigkeit Ihrer Zuhörer entscheidend durch die Wahl Ihrer Sprachmittel beeinflussen.

Zusammengefasst, sollte Ihre Sprache klar, lebhaft und angemessen sein, um Ihren Ausführungen den besten Wirkungsgrad zu geben.

Klar: Komplexe Sachverhalte mit klaren und einfachen Worten vermitteln. Damit erreichen Sie Ihr Redeziel, dass Ihre Gedanken besser verstanden und gemerkt werden.

Lebhaft: Eine lebhafte und bildhafte Sprache hält die Sinne Ihres Publikums wach. Ideal ist es, wenn Ihre Teilnehmer Ihre Gedanken nicht nur hören, sondern sie auch vor dem geistigen Auge sehen, fühlen, riechen und schmecken können. So wird sich Ihr Publikum noch lange an Ihre Ausführungen erinnern können.

Angemessen: Sie reden angemessen und adressieren damit Ihr Publikum optimal, wenn

	Ihre Sprache klar ist
	Ihre Sprache lebhaft ist
	Ihre Sprache den Bedürfnissen Ihrer Zuhörer entspricht
	Ihre Sprache dem Anlass der Veranstaltung angepasst ist

Passendes Training:

Kompetenz zeigen am Telefon.

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