Dialektik - Kurbeln Sie den Verkauf an!

Tipp zum Seminar

Kompetenz zeigen beim Reden, Präsentieren und Verhandeln.

Szene beim Bäcker im Stehcafé:

	Kunde: "Einen Kaffee bitte!"
	Bedienung: "Bitte sehr. Darf es noch etwas sein?"
	Kunde: "Nein danke."
	...

Das ist der typische Werdegang vieler Verkaufsgespräche. Können Sie sich vorstellen, dass da noch einiges mehr "drin" gewesen wäre?

Bieten Sie Ihrem Kunden zwei Alternativen an:

	...
	Bedienung: "Möchten Sie lieber einen Kuchen oder ein belegtes Brötchen zum Kaffee?"
	...

Ein solches Angebot erhöht die Wahrscheinlichkeit eines weiteren Verkaufs immens: sie bieten schließlich nicht "ja" oder "nein" als Alternativen an, sondern "Kuchen" oder "belegtes Brötchen".

Auf Grund Ihres Angebots wird sich der Geist Ihres Kunden eben in erster Linie mit "Kuchen" oder "Brötchen" beschäftigen, erst in zweiter Linie mit "gar nichts".

In einem Maritim Hotel konnte durch alternative Fragestellung der Umsatz an Desserts locker um mehr als 25% angekurbelt werden:

Statt, wie in der Vergangenheit, zu fragen "Wünschen Sie zum Nachtisch ein Dessert?"

lautete das neue Angebot

"Wünschen Sie Eiscreme oder lieber Obst als Nachtisch?"

Fazit: halten Sie immer zwei sinnvolle alternative Angebote bereit, um Ihre Ziele zu erreichen; fassen Sie beide in einer Entweder-Oder-Frage zusammen.

Selbst im persönlichen Bereich hilft Ihnen das, Ihre Ziele besser zu erreichen, z.B. fragen Sie Ihren Chef

"Möchten Sie lieber, dass die Ablage künftig Montags oder Freitags erledigt wird?"

wenn Sie die tägliche Strafarbeit der Ablage auf wöchentliche Erledigung umstellen möchten.

Viele weitere Tipps, wie Sie Ihre Verkäufe steigern und Ihre Überzeugungsfähigkeit verbessern können, finden Sie in unserem Dialektik-Training.

Passendes Training:

Kompetenz zeigen beim Reden, Präsentieren und Verhandeln.

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