Quiz - Antwort zu Frage 6.

Es stimmt einzig:

Antwort 2: Sie sprechen - scheinbar mehr oder weniger zufällig - an, dass auch Sie sich für Modelleisenbahnen interessieren. Durch vorhandene Gemeinsamkeiten erscheinen Sie Ihrem Kunden in der Regel sympathischer. Ausnahme: Er ist ausgerechnet stolz darauf, weit und breit der einzige Modelleisenbahner zu sein.

Quiz - Frage 7.

Sie sind Möbelhändler. Ein Kunde interessiert sich für einen Wohnzimmerschrank für 15.000 Euro. Wann werden Sie ihm mitteilen, dass die abgebildete Inneneinrichtung der Vitrine, die dem Kunden so gut gefallen hat, 2.000 Euro extra kostet?

Antwort 1: Sie sind fair und klären den Kunden auf, bevor er den Schrank kauft.

Antwort 2: Sie sprechen dies erst nach Unterzeichnung des Vertrages an.

Klicken Sie Antwort 1 oder Antwort 2 an.

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