Quiz - Antwort zu Frage 5.

Es stimmen mehrere Antworten:

Antwort 1: Die schlechte Nachricht gehört an den Anfang der Ausführungen. Der Vorteil dieser Variante ist es, dass Sie den schwierigen Teil schnell hinter sich haben und sich früh auf die positiven Aspekte Ihres Vortrags konzentrieren können. Der Nachteil kann sein, dass von der schlechten Nachricht Ihr gesamter Vortrag überschattet wird, so dass positive Aspekte gar nicht mehr zur Geltung kommen.

Antwort 2: In der Mitte des Vortrags ist die schlechte Nachricht gut aufgehoben. Haben Sie vor der schlechten Nachricht positive Informationen zur Sprache gebracht, wird die schlechte Nachricht oft gar nicht mehr als so schlimm empfunden. Das Positive überstrahlt also das Negative.

Antwort 3: Der beste Platz für die schlechte Nachricht ist das Ende des Vortrags. Dies ist die schlechteste der drei Lösungen. Was die Zuhörer in diesem Fall von Ihnen aus dem Vortrag mitnehmen werden, ist die schlechte Nachricht und namentlich Ihre Person als Überbringer, schließlich gilt:
Der erste Eindruck ist der wichtigste - der letzte bleibt.

Quiz - Frage 6.

Als Autoverkäufer sehen Sie auf dem Rücksitz des Fahrzeugs Ihres Kunden ein paar Packungen mit teuren Modelleisenbahn-Fahrzeugen. Was schließen Sie daraus?

Antwort 1: Sie werden einen höheren Preis nennen, weil der Kunde schließlich genug Geld zu haben scheint.

Antwort 2: Sie sprechen - scheinbar mehr oder weniger zufällig - an, dass auch Sie sich für Modelleisenbahnen interessieren.

Klicken Sie Antwort 1 oder Antwort 2 an.

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