Konfliktbewältigung - 20 todsichere Wege, ein Gespräch zum Misserfolg zu führen - Killerphrasen

Tipp zum Seminar

Nachhaltig Konflikte bewältigen.

Es gibt einige Formulierungen, die mit Sicherheit ein Gespräch zum Misserfolg führen werden. Es handelt sich um genau die Phrasen, bei denen uns selber auch die Luft wegbleibt und keine gescheite Antwort mehr einfallen will:

	Wir können uns derzeit keine Experimente leisten
	Dazu fehlt Ihnen die notwendige Erfahrung
	Dafür sind Sie zu jung / zu alt
	Das haben wir schon immer so gemacht
	Daraus entstehen Probleme, die Sie nicht übersehen können
	Das haben wir schon vor zehn Jahren ohne Erfolg ausprobiert
	Darüber liegen noch nicht genügend Erfahrungen vor
	Das ist viel zu teuer
	Wir haben jetzt andere Prioritäten
	Meine Erfahrung spricht dagegen
	Das ist für uns ein viel zu heißes Eisen
	Sie haben wohl nicht genug zu tun
	Wissen Sie denn überhaupt, was Sie da anstellen wollen?
	Dazu brauchen wir erst noch mehr Informationen
	Das dauert doch viel zu lange
	Dazu sind Sie nicht kompetent; es gibt doch Spezialisten für dieses Thema
	Dieses Problem haben wir schon lange gelöst
	Sie sollen arbeiten und nicht denken
	Wie lange sind Sie schon bei uns, dass Sie dabei mitreden wollen?
	Sie haben auch schon bessere Ideen gehabt

Sicherlich ließe sich diese Liste beliebig lange fortsetzen. Wir sollten uns in jedem Falle davor hüten, derartige Blockaden in einem Gespräch, auf dessen positives Ergebnis wir hoffen, einzusetzen.

Und was tun wir, wenn uns selbst derartig atemberaubende Sprüche "an die Backe" geworfen werden?

Nachfragen!

zum Beispiel:

Dazu fehlt Ihnen die notwendige Erfahrung

Welche Erfahrungen bräuchte ich denn nach Ihrer Ansicht dafür?

Das haben wir schon vor zehn Jahren ohne Erfolg ausprobiert

Was waren denn vor zehn Jahren die genauen Ursachen für den Misserfolg?

Das ist viel zu teuer

Zu teuer - verglichen womit?

Sie haben auch schon bessere Ideen gehabt

Erklären Sie mir doch bitte, welche Teile meines Vorschlags in Ihren Augen bedenklich sind

Sie haben wohl nicht genug zu tun

Durch welches Verhalten habe ich ihnen dies signalisiert?

Sie sollen arbeiten und nicht denken

Erklären Sie mir doch bitte, inwieweit meine Gedanken nicht im Einklang mit meiner Aufgabe sind

Als Übung sollten Sie schriftlich zu jeder derartigen Formulierung, mit der Sie gelegentlich konfrontiert werden zwei Gegenfragen finden. Dann ist Ihre Reaktion beim nächsten Mal schnell und sicher parat.

Passendes Training:

Nachhaltig Konflikte bewältigen.

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