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Telefon in Stuttgart.

Seminar: Kompetenz zeigen am Telefon.

Das klassische Telefon-Training, das Ihnen hilft, das effizienteste direkte Kommunikationsmittel zu nutzen.

Das können Sie erreichen:

bulletSicher, überzeugend und erfolgreich am Telefon auftreten
bulletDie innere Anspannung kontrollieren
bulletPositiv wirken mit der Stimme
bulletÜberzeugend argumentieren
bulletEindeutige Vereinbarungen treffen
bulletKritische Situationen meistern

Das werden Sie trainieren:

bulletAnfang und Ende des Telefonats: Der erste Eindruck ist der wichtigste, der letzte bleibt
bulletWirkung und Auswirkungen von Stimmung und Stimme
bulletWie funktioniert die Kommunikation zwischen Menschen am Telefon
bulletTelefonate planen und vorbereiten
bulletFaire Methoden der Kommunikation einsetzen
bulletUnfaire Methoden der Kommunikation erkennen und abwehren
bulletDie Fragetechnik als königliches Instrument: Wer fragt, der führt
bulletMit Fragen und Einwänden umgehen
bulletAktiv zuhören
bulletMissverständnisse vermeiden
bulletMit unzufriedenen Gesprächspartnern umgehen
bulletSicherung von Ergebnissen

Das werden Sie erleben:

bulletInstruktionen und Lehrgespräche
bulletDemonstrationen in schauspielerischen Vorführungen
bulletLive-Übungen mit Audio- und Video-Feedback
bulletEine Schulung am Ort Ihrer Wahl oder in unseren Geschäftsräumen
bulletEin Einzel- oder ein Gruppentraining
bulletOffene Seminare (Termine)
bulletIhr Trainer: Martin Adler
bulletCoaching möglich

Termine für offene Seminare:

bulletOffene Seminare - Termine und Orte im Jahr 2010:
 
bullet16.09. Do. 09:00 - 17:00, - nur noch 2 Plätze,
1 Tag Telefontraining in Remshalden bei Stuttgart
 
bullet02.10., Sa. 09:00 - 17:00 - nur noch 1 Platz,
1 Tag Telefontraining in Remshalden bei Stuttgart
 
bullet11.11., Do. 09:00 - 17:00 - ausgebucht,
1 Tag Telefontraining in Remshalden bei Stuttgart
 
bullet04.12., Sa. 09:00 - 17:00 - ausgebucht,
1 Tag Telefontraining in Remshalden bei Stuttgart
 
bullet16.12., Do. 09:00 - 17:00 - nur noch 1 Platz,
1 Tag Telefontraining in Remshalden bei Stuttgart
 
bulletOffene Seminare - Termine und Orte Anfang des Jahres 2011:
 
bullet22.01., Sa. 09:00 - 17:00,
1 Tag Telefontraining in Remshalden bei Stuttgart

Bestellung / Anfrage:

Telekommunikation
      Telefon 07151 911 58 61 - intl. +49 7151 911 58 61
      Telefon 0700 9663 9663 - intl. +49 700 9663 9663
      Telefax 0700 9663 9663 - intl. +49 700 9663 9663
eMail
     
Service@Martin-Adler.org
Internet
     
www.Martin-Adler.org
Post
      martin adler - management consulting & training gmbh
      Langenäcker 2
      D - 73630 Remshalden (bei Stuttgart)
      Germany

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